Funcionários da diálise recebem crachás humanizados para que pacientes os reconheçam durante o atendimento. Ação quer humanizar ainda mais o tratamento durante a pandemia.
Além do distanciamento social, a prevenção ao Covid-19 fez com que médicos, enfermeiros e técnicos estejam com mais EPIs além do habitual, evitando assim o contágio do vírus e trazendo mais segurança para os próprios funcionários e pacientes. Equipados com máscaras, viseiras, jalecos e outros itens de proteção individual, o sorriso que antes estava estampado na face agora fica escondido. Pensando nisso, crachás com fotos dos funcionários sorrindo foram feitos para humanizar ainda mais o atendimentos aos pacientes renais.
O uso dos crachás humanizados já vêm ocorrendo em algumas instituições de saúde do Brasil. Em Jaraguá do Sul (SC), os colaboradores do Centro de Tratamento de Doenças Renais (CTDR), clínica parceira da Pró-Rim, participaram de uma sessão de fotos com a fotógrafa Débora Cunha. A iniciativa da profissional, que também realizou este trabalho com a equipe do Hospital São José, veio pelo convite da psicóloga da clínica, Solange Imhof.
“Eu nunca tinha visto ele sem essa proteção toda. Como tem um sorriso bonito”, comenta a paciente Cassilda Essy Klein ao entregar o crachá ao funcionário Robson, que está apenas há 2 meses na clínica. A maioria dos pacientes e a equipe já conheciam seus rostos antes da pandemia, mas com a utilização obrigatória dos EPIs o sorriso não pode mais ser visto até que essa doença se acabe. “Eu faço o tratamento há mais de 20 anos, conheço todos (funcionários) mas é muito bom ver o sorriso deles novamente”, complementa a paciente Alvacir da Rocha Riola.
A fotógrafa Débora entregando os crachás a equipe. Paciente entrega o crachá a um dos funcionários. Equipe com os crachás “sorridentes”.
“Em meio à pandemia, tivemos que nos paramentar mais ainda para nossa proteção e proteção dos pacientes. Os EPIs despersonificam e ao conseguir ver os rostos e sorrisos dos colaboradores deixam o atendimento mais humanizado, fazendo com que o paciente sinta que temos um cuidado e olhar diferenciado com eles”, comenta a psicóloga sobre a importância dessa ação para os pacientes e também para os profissionais.
Ações que fazem a diferença
Como exemplo de outros voluntários que fizeram esta mesma ação em outras instituições de saúde, a fotógrafa percebeu que também poderia ajudar de alguma forma os profissionais que estão trabalhando na linha de frente e também as pessoas que estão internadas por conta do Covid-19.
“O grande objetivo é humanizar o atendimento dos pacientes com os profissionais da saúde, justamente em um momento que todo mundo esta fragilizado e mostrar quem é a pessoa que está por trás da máscara. Como missão pessoal, quero mostrar que sempre podemos ajudar e que sim, é possível buscar algo de bom em momentos ruins como este estamos vivenciando”, define Débora sobre sua iniciativa.
Para a produção dos crachás a fotógrafa também contou com a parceria da empresa HD Gráfica para impressão dos materiais. Os crachás foram entregues a todos os funcionários da unidade de Jaraguá do Sul, estão utilizados durante o atendimento dos pacientes. A ação deverá ser replicada nas demais unidades da Pró-Rim e do CTDR.
