Na última quarta-feira foi realizado o treinamento de Conservação Vocal e Auditiva para todos os colaboradores do Call Center e telefonistas da Fundação Pró-Rim. O treinamento teve como objetivo relembrar os conceitos de cuidado, saúde e prevenção aos trabalhadores que tem a voz e a audição como instrumento de trabalho.
“Sempre orientamos nossos operadores sobre os principais cuidados com a voz e a audição, mas é sempre bom relembrar com palestras e treinamentos”, explica a técnica em segurança do trabalho Cintia Santo.
De forma dinâmica, a instrutora Clariana S. Villas Bôas relembrou como a postura de trabalho, a alimentação adequada, hidratação constante e respiração são fundamentais para reduzir o desgaste vocal. Já a prevenção do desgaste auditivo inclui além da troca periódica do lado do head set, o controle do volume sonoro e a correta higienização do equipamento e ouvidos.
Elys Maria Correa trabalha há um ano e meio como operadora do Callcenter na Pró-Rim e gostou das dicas que recebeu: “foi muito interessante a palestra, pudemos anotar algumas dicas e relembrar outras. Achei muito importante quando ela falou sobre a alimentação e o quanto isso pode influenciar na voz, por exemplo”, comentou a operadora.
Além disso Clariana também destacou que atualmente os smartphones tem contribuído muito para o surgimento de lesões na coluna cervical em função da curvatura do pescoço ao digitar mensagens bem como otites e o desgaste auditivo por conta do uso continuo de fones de ouvido. É necessário ter bom senso ao utilizá-los.
Confira algumas dicas para conservação da voz
– beber água temperatura ambiente constantemente
– ingerir frutas cítricos como maçã e laranja por exemplo
– repouso vocal após uso intenso da voz
– respirar pelo nariz
– Evitar ar condicionado (ambiente muito seco)
– Fazer aquecimento e desaquecimento vocal
– Manter uma postura ereta na hora da locução
– Evitar excesso alimentar antes da locução
Dicas para a saúde auditiva
– O volume dos aparelhos de MP3 e celulares com fones de ouvido não podem passar de 60 decibéis
– Evitar ficar muito tempo em ambientes fechados com música alta.
– Use protetores auditivos sempre que for exposto a sons altos.
– Opte por fones de conchas, eles distribuem melhor o som e prejudicam menos a audição
– Se possível, evite circular com as janelas dos carros abertas, o trânsito e o barulho externo, além de causar estresse, danifica os ouvidos
– Os sintomas da perda de audição são quase imperceptíveis, por isso fique atento a quaisquer mudanças na capacidade auditiva
– Na suspeita de perda de audição visite um otorrinolaringologista
– Evite ficar perto de caixas de som
– Não ligue o rádio, a TV, máquina de lavar, liquidificador e outros eletrônicos de uma só vez
– Fique em silêncio sempre que possível depois de dias agitados para dar descanso aos ouvidos.
