Ações tomadas durante a pandemia também foram relevantes para conquista da recertificação. Instituição tem como foco a segurança e o tratamento humanizado e de qualidade aos pacientes renais crônicos.
A Fundação Pró-Rim acaba de receber a recertificação internacional Qmentum. A visita online de avaliação dos técnicos da empresa canadense se deu nos dias 09 e 10 deste mês de novembro. “Estar acreditada e manter-se dentro destes padrões faz da Pró-Rim uma referência em nefrologia”, assegura o Presidente, Dr. Marcos Alexandre Vieira.
Para ele é um momento especial de celebrar esta conquista. “A recertificação Internacional é símbolo da excelência do tratamento realizado por uma equipe que se dedica integralmente aos pacientes renais, com amor e competência técnica”.
Tratamento humanizado
Ele explica de que forma isso é aplicado no dia-a-dia: “Representa que buscamos as melhores práticas na área de saúde, voltadas ao paciente, aplicando, qualidade na atenção, tratamento humanizado e diferenciado, realizado acima de tudo com segurança”.
O presidente da instituição destaca ainda que a maior importância neste processo de recertificação é a participação dos profissionais da Pró-Rim. “Não é por acaso que denominamos os nossos profissionais de ‘Gente com Amor’, pois eles buscam tratamento com qualidade e diferenciado. Neste contexto, as pessoas é que fazem a diferença, buscando sempre o melhor para os nossos pacientes”. Segundo ele, as ações tomadas durante a pandemia, também tiveram relevância.
Crescimento profissional
O processo de capacitação e treinamento dos colaboradores, buscando o crescimento na instituição, foi primordial nesta conquista, observa o presidente da instituição. “O nosso empenho é para que as pessoas cresçam na Pró-Rim, com a oferta de bolsas de estudos, capacitação técnica continuada e a realização de crescimento profissional”, finaliza.
A coordenadora da Qualidade, Eviline Neermann, explica que QMentum International é uma metodologia de orientação e monitoramento de padrões de alta performance em qualidade e segurança na área de saúde. Este programa utiliza Governança Clínica como princípio norteador, cobra visão voltada para o cuidado centrado no paciente.
Segundo Eviline, seus padrões são construídos com base em normas e melhores práticas aprovadas e adotadas internacionalmente. “Nessa rota, promove aprimoramento contínuo de padrões de excelência e de melhores práticas”, define a coordenadora.
Para ela, a conquista da certificação de qualidade não é um mérito apenas do setor de qualidade. “Cada funcionário da empresa tem papel fundamental neste processo. A Certificação é o reconhecimento do trabalho de cada um na construção do nome Pró-Rim. O nosso agradecimento vai para todos”, acentua Eviline.
Reconhecimento
Para o Diretor Clínico da Pró-Rim, Dr. Franco Silveira da Mota Kruger, essa conquista é muito importante. “A certificação demonstra reconhecimento pela forma com que tratamos nossos pacientes, com segurança e qualidade nos processos”, relaciona o médico. “Também quero manifestar o meu agradecimento a todos os profissionais da instituição por conseguirmos passar por um ano tão difícil com elevado grau de maturidade”.
